База проверок · 126-ФЗ

Информация об операторе связи должна быть доступна

Что требуется

Заметно

абонент должен понимать, какая организация оказывает услугу связи и как с ней связаться. Применимость: сайтам операторов связи, интернет-провайдеров, телефонии, хостинга связи и сервисов подключения. Нарушение для Кохаб фиксируется только по публичным признакам: оператор не назван, отсутствуют реквизиты, контакты, сведения о лицензии или странице поддержки.

Кому применимо

сайтам операторов связи, интернет-провайдеров, телефонии, хостинга связи и сервисов подключения.

Когда мы это проверяем: сайт предлагает услуги связи, подключение, тарифы связи или поддержку абонентов.

На чём основано

126-ФЗ, ст. 44; ст. 45; ст. 46

оказание услуг связи строится вокруг договора с оператором; для публичного сайта оператора должны быть видны организация, контакты и признаки правового статуса.

Официальный источник → · Текст статьи →

Что считается несоответствием

оператор не назван, отсутствуют реквизиты, контакты, сведения о лицензии или странице поддержки.

Не считается несоответствием: сайт о программном продукте без услуг связи.

Примеры: провайдер принимает заявки на подключение, но не указывает юридическое лицо — нарушение.

Чем грозит

Если сайт действительно относится к услугам связи, неполные сведения об операторе или условиях влияют на информирование абонента. Последствия зависят от отраслевых правил связи и договорного сценария.

При FAIL карточка показывает конкретный публичный пробел: оператор связи не идентифицируется. Риск подтверждается только при применимости требования и наличии доказательств crawler-а.

Как мы это проверяем

crawler ищет реквизиты оператора, лицензионные сведения, контакты и страницы поддержки.

Какие подтверждения собираем: crawler ищет реквизиты оператора, лицензионные сведения, контакты и страницы поддержки. Минимальный набор фактов: legal.identity.*, communications.license.*, pages.contacts.*, support.pages.*. Карточка finding должна ссылаться на URL/скриншот/текстовый фрагмент, из которого сделан вывод.

Как исправить

Укажите на сайте название организации, ИНН и ОГРН, адрес и телефон для обращений. Если услуги связи оказываются по лицензии, добавьте рядом её номер и дату выдачи.

Статусы проверки

Зелёная карточка

оператор и его контакты идентифицируются.

Жёлтая карточка

сведения есть, но неполные.

Красная карточка

оператор связи не идентифицируется.

Проверка неприменима

сайт не связан с услугами связи.

Какие проверки закрывают требование

Документ и редакция

Федеральный закон №126-ФЗ «О связи» · редакция v2 от 2026-07-31