База проверок · Закон №2300-1

Цена должна быть доступна до покупки

Что требуется

Заметно

потребитель должен получить достоверную информацию о цене и условиях оплаты до принятия решения. Применимость: сайтам с каталогом, тарифами, онлайн-оплатой, заявкой на услугу или подпиской. Нарушение для Кохаб фиксируется только по публичным признакам: цена скрыта до позднего шага, не указана валюта, непонятен период оплаты или обязательные платежи.

Кому применимо

сайтам с каталогом, тарифами, онлайн-оплатой, заявкой на услугу или подпиской.

Когда мы это проверяем: есть карточки товара, тарифы, checkout, кнопка оплаты, заявка на платную услугу или подписка.

На чём основано

Закон РФ №2300-1, ст. 10; ст. 26.1 п. 2

ст. 10 и ст. 26.1 требуют дать цену и условия приобретения до заключения дистанционного договора, поэтому цена не должна появляться только после оплаты.

Официальный источник → · Текст статьи →

Что считается несоответствием

цена скрыта до позднего шага, не указана валюта, непонятен период оплаты или обязательные платежи.

Не считается несоответствием: индивидуальный B2B-запрос без публичной цены, если это явно указано.

Примеры: кнопка «Оплатить» есть, но цена тарифа нигде не указана — нарушение.

Чем грозит

Если требование применимо, пользователь получает неполную информацию о продавце, цене, контактах или условиях. Это влияет на право потребителя на информацию; ответственность зависит от состава по Закону №2300-1 и КоАП РФ ст. 14.8.

При FAIL карточка показывает конкретный публичный пробел: цена или условия оплаты не найдены. Риск подтверждается только при применимости требования и наличии доказательств crawler-а.

Как мы это проверяем

crawler ищет цены, тарифы, кнопки оплаты и условия списания на публичных страницах.

Какие подтверждения собираем: crawler ищет цены, тарифы, кнопки оплаты и условия списания на публичных страницах. Минимальный набор фактов: commerce.price.*, commerce.tariff.*, documents.offer.*, pages.checkout.*. Карточка finding должна ссылаться на URL/скриншот/текстовый фрагмент, из которого сделан вывод.

Как исправить

Укажите рядом с товаром или услугой цену в рублях и за какой период она действует. Сделайте так, чтобы посетитель видел итоговую сумму и условия оплаты до оформления заказа.

Статусы проверки

Какие проверки закрывают требование

• consumer.price.missing

  проверка готовится

• consumer.price.period_unclear

  проверка готовится

• На сайте не указана цена

  проверяем автоматически

• У цены не указан период оплаты

  проверяем автоматически

Документ и редакция

Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» · редакция v3 от 2026-07-31